1Cómo pedirlo
- Escribe a contacto@agendameya.com con el asunto "Eliminación de datos".
- Incluye tu nombre y el número de WhatsApp o el correo con el que usaste el servicio. Si eres un negocio, incluye también el nombre del negocio.
- Verificaremos que la solicitud venga del titular antes de procesarla.
2Qué eliminamos
Los datos de tu cuenta y de configuración, las citas y los datos de contacto asociados, y el historial de mensajes guardado en nuestra plataforma. Si eres cliente final de un negocio, eliminamos tus datos de nuestra plataforma y te recomendamos avisar también al negocio, que es responsable de los datos que carga.
3Qué podemos conservar
Solo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables o de seguridad) y por el tiempo que esa obligación exija.
4Plazo
Respondemos dentro de los términos de la Ley 1581 de 2012 y te confirmamos por correo cuando la eliminación esté completa.
5Datos recibidos a través de Meta
Si te conectaste a Agéndame Ya desde WhatsApp o una cuenta de Meta, puedes pedir la eliminación por este mismo medio. Eliminaremos los datos que recibimos de Meta para tu cuenta.